Ten towar jest dostępny w naszych sklepach
Szalik tkany z użyciem miękkiej nici, jednostronny.
Długość(cm) 145
Szerokość(cm) 18
2 lata
Reklamacje:
Każdy zakupiony produkt można reklamować do dwóch lat od dnia zakupu zgodnie z przepisami prawa konsumenta na tzw. niezgodność towaru z umową. Znaczy to tyle, że gdy w produkcie ujawni się jakaś wada materiałowo produkcyjna możemy taki produkt reklamować. Musi to nastąpić niezwłocznie, nie później niż 2 miesiące od ujawnienia się wady. Tak długi termin ma na celu umożliwienie reklamowania towaru osobą, które nie mieszkają w miejscu zakupu towaru lub z innych przyczyn ( choroba, pilny wyjazd służbowy, itp. ) nie mogą natychmiast reklamować produktu.
Przy czym należy pamiętać, by nie użytkować produktu w którym taka wada się ujawniła, gdyż spowoduje to pogłębienie się jej, co może natomiast nieodwracalnie uszkodzić produkt. W ekstremalnych sytuacjach może także niekorzystnie wpłynąć na zdrowie użytkownika.
Przebieg procesu reklamacji:
1. Klient powinien zgłosić chęć reklamowania towaru.
2. Następnie wydrukować i uzupełnić formularz reklamacyjny w miejscach oznaczonych przerywaną ramką -> kliknij i pobierz
3. Reklamowany towar wraz z kserokopią dowodu sprzedaży (paragon, faktura) oraz uzupełnionym formularzem dostarczyć na adres:
BJ Beata Lubawa
ul. Półwiejska 12
61-888 Poznań
4. Po otrzymaniu towaru w depozyt poinformujemy o terminie 14 dni na rozpatrzenie danej reklamacji.
5. Po upływie 14 dni od otrzymania towaru w depozyt przedstawimy decyzje reklamacyjną.
6. Reklamacja może być:
a) Nieuznana - wtedy towar niezmieniony wraca do klienta na jego koszt (cena wysyłki jest zgodna z cennikiem podczas zakupu )
b) Uznana - możliwe 3 drogi
1. Naprawa - jeżeli Klient wyrazi zgodę.
2. Wymiana na nowy produkt.
3. Odstąpienie od umowy - zwrot kosztów (jedynie gdy wada jest istotna )
7. Od pierwszej decyzji reklamacyjnej przysługuje odwołanie. Należy o tym nas poinformować podczas przekazywania decyzji lub po jej upływie przesyłając również towar do ponownej oceny.